Privacy Policy

FitGuru è una piattaforma italiana che mette in contatto Personal Trainer e potenziali clienti ("Sportivi"), accessibile all'indirizzo fitguru.it ("il Servizio").

Il Titolare del trattamento dei dati personali è FitGuru, contattabile all'indirizzo info@fitguru.it. La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile.

I dati che trattiamo dipendono da come utilizzi il Servizio.

2.1 Se ti registri come Personal Trainer

• Dati identificativi: nome, cognome, email, password (in forma cifrata), genere, data di nascita (se fornita).
• Dati di localizzazione dichiarati: città e provincia in cui operi.
• Dati professionali: biografia, specializzazioni, modalità di allenamento, certificazioni, prezzi, foto profilo, foto/video della galleria (solo per utenti Premium), link ai tuoi social media.
• Dati di contatto pubblici: numero di telefono e/o numero WhatsApp, solo se scegli di renderli visibili sul tuo profilo.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, timestamp di ultimo accesso.

2.2 Se contatti un Personal Trainer come Sportivo

• Nome (o pseudonimo) ed email, per permettere al Personal Trainer di rispondere.
• Numero di telefono, se scegli di fornirlo nel modulo di contatto.
• Il contenuto del messaggio che invii.
• Dati tecnici: indirizzo IP e informazioni del browser.

2.3 Se lasci una recensione

• Nome (o pseudonimo), email, valutazione e commento.
• Le recensioni sono pubblicate solo dopo verifica da parte del nostro staff.

2.4 Dati raccolti automaticamente

• Dati di utilizzo del Servizio tramite strumenti di analisi aggregata (es. pagine visitate, dispositivo utilizzato, durata della visita).
• Non utilizziamo cookie di profilazione di terze parti per scopi pubblicitari.

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità e sulle seguenti basi giuridiche:

• Erogare il Servizio — creare e gestire il tuo account, mostrare il tuo profilo pubblico (solo per Personal Trainer), permetterti di ricercare e contattare altri utenti. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Comunicazioni di servizio — inviare email transazionali necessarie al funzionamento del Servizio (conferma iscrizione, notifica di nuove richieste di contatto, notifica di nuove recensioni, report mensile del profilo). Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Sicurezza e prevenzione abusi — monitorare tentativi di accesso non autorizzati, spam e utilizzi fraudolenti del Servizio. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Analisi aggregate anonime — capire come viene utilizzato il Servizio per migliorarlo. I dati sono aggregati e non permettono di risalire a te personalmente. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
• Adempimenti di legge — rispondere a richieste delle autorità competenti e adempiere a obblighi previsti dalla normativa italiana ed europea. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

Non utilizziamo i tuoi dati per profilazione o decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.

I tuoi dati sono trattati dal personale di FitGuru autorizzato e dai seguenti fornitori di servizi ("responsabili del trattamento" ai sensi dell'art. 28 GDPR), selezionati per garantire adeguate misure di sicurezza:

• Supabase Inc. — hosting del database, autenticazione e storage dei file caricati (es. foto profilo). I dati sono conservati in data center all'interno dell'Unione Europea.
• Vercel Inc. — hosting del sito web e infrastruttura di distribuzione. La consegna dei contenuti avviene tramite la rete globale di Vercel.
• Sendinblue S.A. (Brevo) — invio delle email transazionali (conferme, notifiche, report). Sede legale in Francia, dati trattati in Unione Europea.
• Google Ireland Limited — Google Analytics 4 per statistiche aggregate di utilizzo del sito. Il servizio anonimizza automaticamente gli indirizzi IP e non raccoglie dati identificativi.
• Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel per la misurazione delle campagne pubblicitarie e statistiche aggregate di utilizzo.

I Personal Trainer iscritti alla piattaforma ricevono dati di contatto dei potenziali clienti che li contattano attraverso il form pubblico. Ciascun Personal Trainer è tenuto al rispetto della normativa privacy rispetto ai dati che riceve tramite FitGuru.

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali.

Alcuni dei nostri fornitori (es. Vercel, Google Analytics) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (Decisione 2021/914/UE), che garantiscono un livello di protezione adeguato dei dati personali.

Puoi richiedere copia delle garanzie adottate scrivendoci a info@fitguru.it.

• Account attivi: i dati sono conservati finché il tuo account rimane attivo sulla piattaforma.
• Account eliminati: dopo la cancellazione, i dati personali identificativi sono eliminati entro 30 giorni. Alcuni dati aggregati e anonimi (es. statistiche) possono essere conservati per finalità di analisi.
• Recensioni pubbliche: rimangono visibili sul profilo del Personal Trainer fino a quando quest'ultimo non le segnala o fino alla chiusura del profilo.
• Richieste di contatto: conservate per massimo 24 mesi dalla ricezione, al fine di gestire eventuali controversie o reclami.
• Log tecnici e di sicurezza: conservati per massimo 12 mesi, salvo obblighi di legge più lunghi.

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai diritto in ogni momento a:

• Accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e accedervi.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione ("diritto all'oblio"): chiedere l'eliminazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.
• Limitazione del trattamento: chiedere che il trattamento sia temporaneamente sospeso.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione: opporti al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse del Titolare.
• Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudizio della liceità del trattamento precedente.
• Reclamo all'Autorità di controllo: presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@fitguru.it. Ti risponderemo entro 30 giorni.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o modifica. In particolare:

• Le password sono cifrate con algoritmi di hashing moderni.
• Tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server avvengono in HTTPS con TLS.
• L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato in base al principio del minimo privilegio.
• I database e i file caricati sono protetti da policy di accesso a livello di riga (Row Level Security).
• Monitoriamo costantemente il Servizio per rilevare e rispondere a tentativi di accesso non autorizzato.

Nessun sistema è sicuro al 100%. In caso di violazione dei dati personali che comporti rischi elevati per i tuoi diritti, ti informeremo senza ingiustificato ritardo, come previsto dall'articolo 34 del GDPR.

FitGuru utilizza cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del Servizio (es. per mantenere la sessione utente dopo il login).

Utilizziamo inoltre cookie di misurazione statistica (Google Analytics con IP anonimizzato) per analizzare in forma aggregata come viene utilizzato il sito, e il Meta Pixel per misurare le campagne pubblicitarie. Puoi disattivare i cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser.

Per maggiori dettagli consulta la nostra Cookie Policy.

Il Servizio non è destinato a utenti di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci a info@fitguru.it per richiederne la cancellazione.

Potremmo aggiornare la presente informativa periodicamente, per riflettere cambiamenti al Servizio, ai fornitori, o alla normativa applicabile. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.

Per modifiche sostanziali ti informeremo tramite email o tramite un avviso visibile sul sito prima che le modifiche entrino in vigore.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi scriverci a info@fitguru.it.

Puoi anche consultare i nostri Termini di Servizio e la Cookie Policy.