Rimborsi e abbonamento

FitGuru+ è un abbonamento annuale che dà al Personal Trainer una pagina personale professionale e funzionalità di visibilità aggiuntive sulla piattaforma FitGuru. I prezzi e cosa è incluso sono indicati nella pagina Prezzi.

FitGuru+ è un servizio digitale fornito da FitGuru. Non riguarda né include i pagamenti tra Personal Trainer e clienti, che avvengono in autonomia e fuori dalla piattaforma.

• L'abbonamento ha durata di 12 mesi ed è addebitato anticipatamente in un'unica soluzione al momento dell'attivazione.
• I prezzi sono espressi in euro (EUR). Eventuali imposte applicabili sono indicate al momento del pagamento.
• Il pagamento è gestito dal nostro fornitore di pagamenti, che emette la ricevuta della transazione.

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza per un ulteriore periodo di 12 mesi, addebitando lo stesso importo del periodo precedente. Chi ha attivato la tariffa di lancio (€89/anno) mantiene quel prezzo a ogni rinnovo, finché l'abbonamento resta attivo senza interruzioni.

Ti avvisiamo via email prima di ogni rinnovo. Puoi disattivare il rinnovo in qualsiasi momento (vedi punto successivo).

Puoi disdire l'abbonamento quando vuoi, dalla tua dashboard oppure scrivendo a info@fitguru.it. La disdetta:

• interrompe i rinnovi successivi;
• non interrompe il periodo in corso: l'accesso a FitGuru+ resta attivo fino alla fine del periodo già pagato;
• non comporta penali.

Se in futuro riattivi l'abbonamento dopo una disdetta, si applica la tariffa in vigore in quel momento: l'eventuale tariffa di lancio già scaduta non è recuperabile.

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'attivazione del primo abbonamento, ottenendo il rimborso completo. Per esercitarlo, scrivi a info@fitguru.it entro 14 giorni dall'acquisto.

Trascorsi i 14 giorni, l'importo del periodo già avviato non è rimborsabile, ma puoi sempre disdire per evitare i rinnovi futuri (vedi punto 4). I rinnovi non sono rimborsabili una volta addebitati; per non essere rinnovato, disdici prima della data di rinnovo.

In caso di malfunzionamento del servizio a noi imputabile, valutiamo il rimborso o l'estensione dell'abbonamento caso per caso. Scrivici e troviamo una soluzione.

Invia una email a info@fitguru.it dall'indirizzo associato al tuo account, indicando il motivo. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono accreditati con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Per qualsiasi domanda su pagamenti, abbonamento o rimborsi: info@fitguru.it